Stubhub opiniones – ¿Es Stubhub legítimo, seguro y fiable?

¡Horrible experiencia, usa otro sitio web! Compré un pase de estacionamiento para el Fiesta Bowl. El pase nunca fue accesible. El sitio web me pidió que creara una cuenta, y lo hice siguiendo todos los pasos. Debido a los problemas del sitio web y la imposibilidad de acceder al pase, no pude usarlo. Llamé al servicio al cliente para solicitar un reembolso ya que el pase comprado nunca fue recibido, y no fueron de ayuda en absoluto. Se niegan a reembolsarlo incluso si no pude acceder a él en su sitio web. ¡TERRIBLE! Usaré otros sitios web a partir de ahora, ¡compradores tengan cuidado!

Compré boletos para un evento como regalo de Navidad. Nunca me enviaron los boletos, contacté al servicio al cliente y traté con empleados descuidados innumerables veces. Se convirtió en una gran molestia que decidí obtener un reembolso en lugar de obtener mis boletos. Recomiendo encarecidamente que las personas vayan a otro proveedor de boletos, horrible servicio al cliente, horrible compañía.

¡Conseguimos excelentes entradas para el partido del Arsenal que estaba agotado! Compramos las entradas el domingo por la noche y pudimos descargarlas el lunes por la mañana para el partido de hoy. Excelente servicio y muy contentos de no haber sido estafados :).

Fui estafado por StubHub. Compré boletos en línea. Un correo electrónico de confirmación indicó que llegaría un segundo correo electrónico con información sobre cómo descargar los boletos. El segundo correo electrónico no había llegado para cuando era necesario ir al lugar del evento (juego de la NFL). El agente de boletos del lugar indicó que los boletos aún no habían sido transferidos a mi nombre. Llamé a StubHub y el servicio al cliente indicó que no podían contactar al vendedor para transferirme los boletos. Supuestamente se emitió un conjunto de boletos sustitutos, con el mismo resultado. Según StubHub, el segundo vendedor no pudo transferirme los boletos. Después de 5 llamadas telefónicas, 4 horas perdidas, grandes gastos de transporte, nunca recibí los boletos. Perdí el evento agotado. Ahora, StubHub me está ignorando, sin ninguna discusión de seguimiento con el servicio al cliente. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para iniciar un reembolso, pero no hubo contacto de seguimiento por parte de ellos. Solo envían correos electrónicos genéricos en respuesta a estas críticas, pero no hay una acción real. La responsabilidad recae en ELLOS para hacer las cosas bien con los clientes, no al revés. Al leer las críticas de otros, veo que esto es una ocurrencia común con esta empresa. ¿CÓMO PUEDE STUBHUB VENDER BOLETOS QUE NO TIENEN CONTROL TOTAL? ¡UNA ESTAFA CLÁSICA!

Esta fue mi primera vez usando StubHub. Vendí mi boleto a través de ellos, pero no me están pagando por el boleto que vendí y están tratando de cobrarme el dinero. Han pasado 3 meses. Cada vez que los llamo, me dicen que recibiré el dinero al día siguiente o dentro de las 48 horas, pero nunca sucede. Hoy llamé en el Año Nuevo. Ahora dicen que les debo dinero debido a boletos duplicados en venta. Llamé al servicio al cliente de StubHub sobre el problema de los boletos duplicados antes de la fecha del evento. No hicieron nada en ese momento cuando lo reclamé. Ahora dicen que ese es el problema y que tengo que pagarles para obtener el dinero.

Pagué por los boletos y el día del evento me dijeron que los boletos que compré eran fraudulentos. El servicio al cliente dijo que me darían un cupón que nunca se procesó. Luego tuve que volver a comprar boletos una hora antes del juego.

Después de comprar los boletos, me dijeron que no podía usarlos porque el vendedor los vendió a otra persona y me devolverían el dinero. Me frustré y les dije que tenía los boletos y que los usaría de todos modos. Me dijeron que estaba bien, que informarían al vendedor y me devolverían el dinero. Un día después, me dijeron que no me devolverían el dinero porque estaba guardando los boletos. Si quería un reembolso, tenía que enviarles un video de que me rechazaron en el lugar. Les dije que estaba enfermo y que no fui al evento y que los llamé durante el tiempo del evento para decirles que me devolvieran el dinero. No voy a humillarme y viajar una hora al lugar para humillarme y obtener la prueba. Además, pueden verificar con el vendedor que no fui porque los otros compradores ya habían entrado. Me dijeron que no me devolverían el dinero. Era un turista y su servicio al cliente es el peor de todos. ¡¡¡LADRONES!!!

Compré boletos para el concierto de Celine Dion en Dinamarca el 23 de septiembre de 2023. Los boletos debían ser enviados a mí el 5 de septiembre de 2023. Tan temprano como el 23 de diciembre de 2022, recibí boletos entregados en casa, el problema con estos boletos es que son de un concierto antiguo que fue el 31 de agosto de 2020, también estaban rasgados en dos piezas y luego pegados juntos. He contactado a StubHub, quienes se niegan a reembolsar pero afirman que los boletos son válidos, lo cual Ticketmaster.dk niega. VERDADERO SITIO DE ESTAFA, compre en otro lugar.

Compré boletos que no se indicaban como “solo de pie”, pero una vez que se finalizó la transacción, se mostró la designación de SRO. Después de llamar inmediatamente y compartir una captura de pantalla de este problema en su sitio web, se negaron a hacer algo al respecto.

¿Soy el único que ha tenido a Stub Hub guardando mi dinero durante años por los conciertos pospuestos de Justin Bieber? Han pasado más de dos años y todavía tienen mi dinero. ¿Quién está de acuerdo en que necesitamos mejores políticas para los consumidores cuando se posponen los espectáculos? ¿Por qué pueden mantener el dinero de un consumidor durante años y no se puede hacer nada? Me gustaría saber si otros también están pasando por estas experiencias. Todos pueden quedarse con su dinero, Stub Hub, Justin Bieber, promotores, etc. Los únicos que tienen mala suerte son los compradores de boletos. Siento que debería haber algunas regulaciones para la protección del consumidor cuando se pospone un espectáculo. Absolutamente no deberían poder aferrarse a nuestro dinero durante años, debería haber un límite. ¿Alguien más está de acuerdo? Sería genial escuchar su historia. Ya he contactado al Fiscal General en mi estado. Algo tiene que cambiar.

¡EL PEOR SERVICIO DE TODOS! Vendieron boletos y ahora no me están dando mi dinero. Me hacen pasar por aros una y otra vez y aún no he recibido mi dinero. ¡NO COMPREN O VENDAN BOLETOS EN STUBHUB!

¡NUNCA COMPREN DE ESTA EMPRESA! ¡GASTÉ $665.25 EN BOLETOS! 24 HORAS ANTES DEL EVENTO DIJERON QUE LOS BOLETOS NO ESTÁN DISPONIBLES.

Compré dos boletos para ver Six The Musical en el Orpheum Theatre en Omaha, NE para la noche del 7 de enero. Cuando mi hija y yo llegamos con nuestros boletos móviles, nos dijeron que ya habían sido escaneados y que alguien ya estaba en nuestros asientos. Nos dijeron que fuéramos a la taquilla. Después de esperar en la fila por unos minutos, obtuvimos la misma información. Obviamente, el vendedor nos vendió los boletos a través de StubHub y al menos otro comprador también, ya sea a través de StubHub o de otro revendedor de boletos. Estábamos devastados de haber conducido todo el camino al centro, estar vestidos elegantes, haber pagado por estacionamiento y no poder ver el musical. Inmediatamente contacté al servicio al cliente de StubHub y me dijeron que toman estas quejas en serio y que comenzarían un reembolso. Ahora estoy recibiendo correos electrónicos de StubHub diciendo que el vendedor validó los boletos y necesitan pruebas de que nos rechazaron. Llamé al teatro que solo pudo proporcionarme el nombre de la persona con la que hablé esa noche en la taquilla. El empleado del teatro me dijo que, en su experiencia, seguiría recibiendo evasivas de StubHub, que nunca llaman al teatro para verificar esto y que su recomendación era disputar el cargo con mi banco. Por favor, no me ofrezca contactar su servicio al cliente porque ya he intentado eso sin éxito.

Si pudiera calificar menos, lo haría. Estoy disgustado con Stubhub. Compramos múltiples boletos para un partido de hockey y pasamos 5 horas en el teléfono con el servicio al cliente porque no enviaban los boletos. Resulta que ELLOS escribieron mal nuestro correo electrónico. Cada persona con la que hablamos nos trató como si fuéramos subhumanos cuando ELLOS cometieron el error y se negaron a arreglarlo. Literalmente, LITERALMENTE todo lo que tenían que hacer era arreglar el correo electrónico y enviarlo. De alguna manera no pudieron hacer eso. Así que gracias por hacernos perder esta experiencia Stubhub. Su incompetencia es casi impresionante. Esta empresa debería estar avergonzada. Su asombrosa incapacidad para hacer su trabajo y tratar a las personas como seres humanos nos arruinó por completo.

He comprado y vendido boletos en StubHub y los he encontrado confiables y seguros. Los boletos han sido legítimos y entregados como se anunció. Sin embargo, las tarifas son exorbitantes y no están bien divulgadas. Recientemente compré 2 boletos para un juego de los Washington Wizards por $172 cada uno, un total de $334. Los impuestos fueron de $26 y la tarifa de StubHub fue de $100.45, casi el 30%. Esto no se reveló hasta la confirmación final de la compra. La próxima vez, buscaré un sitio más razonable al comprar boletos.

Tarifas escandalosas que hacen que ticketmaster parezca razonable.

Compré boletos para el baloncesto de Alabama. El día del evento todavía no había recibido mis boletos. Llamé al servicio al cliente y todo lo que me dijeron fue que el vendedor tuvo problemas para enviarme los códigos de barras. Nunca recibí NINGÚN correo electrónico diciendo que tenían problemas para transferir los boletos a mí. Dijeron que me enviarían boletos de reemplazo, pero cuando recibí el correo electrónico, no había boletos de reemplazo disponibles. Estaba completamente jodido. Dicen que me están reembolsando mi dinero, pero después de leer las reseñas, tengo miedo de que no lo reciba.

¡¡¡SITIO WEB DE ESTAFA!!! ¡¡ENTRADAS FALSAS!!1

Como supongo, su cuenta viene aquí y simplemente comenta en cada reseña y pide que nos envíen un correo electrónico para revisar su problema. Algo así como: “Mo, estamos aquí para ofrecer soporte. Por favor, contáctenos en yourfeedbackmatters (arroba) stubhub (punto) com y nuestro equipo estará encantado de revisar su pedido para usted”. Pero incluso si les envías un correo electrónico y repites algo por lo que no has recibido respuesta diez veces, ¡no te responderán! Les envié un correo electrónico y nunca escuché nada. ¡Manténgase alejado de StubHub o tendrá su peor experiencia con un servicio y servicio al cliente!

Compré boletos para Monster Jam (11 de febrero) a principios de diciembre. Ahora casi terminando enero, SH me envió un correo electrónico diciendo que me enviaron los boletos equivocados y que necesito transferirlos de vuelta. ¿Cómo puede pasar eso? Y ya debería haber sido resuelto. Bueno, los transferí como se me pidió y nadie los ha aceptado ni tengo los boletos “correctos” en mi posesión. Incluso les envié un correo electrónico diciendo que inicié la transferencia y estoy esperando una respuesta y AÚN nada. Ahora estoy muy enojado y si no escucho de nadie, cancelaré la transferencia y esperaré lo mejor. Consideraré contratar a un abogado si tengo que decirles a mis hijos que no iremos. Actualización: recibí un correo electrónico esta mañana (23/01/2023) diciendo “El vendedor no puede proporcionarle los boletos originales que compró” y un enlace para elegir boletos alternativos con “no hay boletos alternativos disponibles para comprar”. F you StubHub, contactaré a mi abogado.

Desafortunadamente, tuve una mala experiencia con esta compañía. Compré boletos que nunca llegaron. Llamé al servicio al cliente y me dijeron que podía recibir nuevos boletos enviados 2 días antes del evento, lo cual no quería hacer. Quería asegurarme de tener los boletos para el evento deportivo mucho antes para poder planificar y asistir al evento. Pedí un reembolso en su lugar. Una persona con la que hablé dijo que me reembolsarían entre 5 y 8 días hábiles y recibiría un correo electrónico que nunca recibí ni un reembolso. Llamé de nuevo y me dijeron que simplemente enviarían los boletos 3 días antes y que no podían reembolsar porque era su política no dar un reembolso hasta que hubieran intentado enviar nuevos boletos y si eso no funcionaba, después de que hubiera pasado el evento, lo cual es una política ridícula. Así que tengo que esperar hasta más cerca de este evento y ver si obtengo boletos o no. Siento que me están estafando. Veremos…

Compré entradas para el festival Madcool (julio de 2022) en febrero de 2022. En junio de 2022 recibí la notificación de que no hay entradas y recibiré el reembolso. Agosto de 2022 – sin reembolso. Escribí una carta al servicio al cliente de StubHub. El 8 de agosto, el soporte dijo que hay un problema con mi tarjeta y necesito enviar otra cuenta bancaria. Así que envié toda la información el 08/08/2023. Hoy es 20/01/2023 – no hay reembolso y el soporte de StubHub ya no responde a mis correos electrónicos. StubHub, ¿dónde está mi 280,30€? Pedido 579158414 Ticket de soporte 239454.

Stubhub es uno de los mayores problemas de la industria del entretenimiento en estos días. Controlan artificialmente el mercado y arruinan una experiencia razonablemente económica para todos, convirtiéndola en una experiencia extremadamente cara para unos pocos. Si piensas que no compran y venden entradas ellos mismos para manipular el mercado de un evento, estás tristemente delirante.

El vendedor envió boletos que no estaban en absoluto cerca de donde se suponía que debían estar. Teníamos amigos con los que queríamos sentarnos, así que fue un problema. StubHub me indicó que enviara los boletos de vuelta y que ellos lo arreglarían. El vendedor tomó los boletos de vuelta y no he vuelto a saber de él. Han pasado semanas. StubHub dijo que podían ofrecerme boletos de reemplazo, así que dije que sí. Los reemplazos eran de admisión general y mucho menos de lo que había pedido y pagado. Todavía hay boletos disponibles en StubHub que serían aceptables, pero son mucho más caros. StubHub dice que no pueden ofrecérmelos, solo la admisión general o un reembolso. Su garantía dice comparable o mejor en caso de que un vendedor no proporcione boletos. Actualización: StubHub me contactó y llegamos a un acuerdo algo satisfactorio. Terminé pagando más por nuevos boletos, pero no tanto como temía que sería. Me pregunto qué sucede con los vendedores que no envían boletos. Tengo pensamientos.

Quiero agradecer a Seat Hub por haber comprado 2 entradas para ver el partido de la FA Cup entre Man City y Arsenal. Conseguí los mejores asientos cerca del campo en la zona inferior a un buen precio, no puedo quejarme, fue una buena experiencia. No sé por qué la gente da reseñas de 1 estrella, compré las entradas muy rápidamente sin ningún problema, definitivamente recomiendo.

¡ESTAFADORES! ¡PUNTO!

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El sábado 8 de octubre de 2022 vendí un par de entradas para Six The Musical. La cantidad que me deben es de $358.20. Después de una semana del evento, recibí un correo electrónico en el que se me pedía que proporcionara un número de identificación fiscal. Llamé al servicio al cliente para informarles que no había vendido $600 o más en 2022 y que esa regulación no se aplicaba a mí. Además, expliqué que no me sentía cómodo publicando mi número de Seguro Social en línea innecesariamente. Me dijeron que iban a escalar mi caso al procesamiento de pagos para resolver el problema. Sin embargo, han pasado más de 3.5 meses y he hecho más de ocho llamadas al servicio al cliente, y me han dicho varias veces que el pago se está procesando y estará en mi cuenta en dos semanas, lo cual nunca ha sucedido. Además, he tenido conversaciones con los gerentes del servicio al cliente después de que el IRS dictaminara que habían retrasado el umbral de $600 para informar los formularios 1099-K. Además, en el sitio web de StubHub se indica que “A partir del 1 de enero de 2022, el IRS ha actualizado sus regulaciones 1099-K para exigir que todas las empresas que procesan pagos presenten un 1099-K para todos los vendedores con más de $600 en ventas brutas en un año calendario”. No solo el procesamiento de pagos de StubHub no cumple con las regulaciones del IRS, sino que también están ignorando su propia política que se publicó antes de que yo vendiera las entradas (ver enlace a continuación del sitio web de Stubhub e implementación retrasada del IRS). Están cambiando arbitrariamente sus requisitos después de la transacción y no enviarán el dinero adeudado. Además, envié un correo electrónico a yourfeedbackmatters@stubhub la semana pasada y no recibí respuesta. He notado que con varias quejas en esta plataforma, la respuesta de la empresa es enviar un correo electrónico a esa dirección para una solución. Sin embargo, parece que no son sinceros acerca de las respuestas al cliente. Veamos si respond

Compré algunos boletos para El Rey León y pagué de más por los boletos en primer lugar a través de un vendedor en Stubhub y ahora el vendedor no está honrando los boletos. Ahora intenta darme boletos alternativos sin decirme dónde están ubicados los boletos en el teatro. Para poder ver dónde están los boletos, tengo que estar obligado a comprar lo que el vendedor o Stubhub me ofrece como boletos de reemplazo. Este es un servicio al cliente horrible y nunca volveré a usar StubHub. Solo buscan ganancias, no un gran servicio al cliente.

Compré boletos en Stub Hub. Los boletos eran una estafa por parte del vendedor. Nunca recibí los boletos. Stub Hub seguía diciéndome que su “Equipo” se encargaría de la situación y me daría los boletos que pagué. Su servicio al cliente nunca me informaba de lo que estaba sucediendo. Seguían diciendo (cada vez que llamaba, “me enviarían un correo electrónico” y nunca lo hicieron). Finalmente, unas 5 horas antes del concierto, los llamé de nuevo, dijeron que me reembolsarían el dinero. Me dejaron en el limbo durante días. Nunca volveré a usarlos.

Compré un boleto hace 3 años; desafortunadamente, debido a COVID, el espectáculo fue cancelado. La semana pasada recibí un correo electrónico sobre mi reembolso y hoy recibí un correo electrónico que indicaba que el reembolso falló. Llamé al servicio al cliente, pero no me ayudaron a resolver el problema y les dije que hablaran con un supervisor, luego me informaron que el supervisor me llamaría de vuelta y nunca lo hizo. Daré a Stubhub cero estrellas, pero tienes que darle al menos una estrella.

Stubhub debe ser un servicio para vendedores de boletos que solo entregan boletos después de que no los venden de otra manera. Compré los boletos y nunca los recibí. Llamé, “reemplazaron” los boletos, nunca los recibí. Pensé que tenía los boletos porque los pagué, pero no. Esto no es lo que se anuncia. Pagan a un personal de servicio de llamadas para tratar con clientes como yo todo el día porque tiene que ser una fachada para su verdadero propósito, que supongo que es garantizar a los lugares que venderán todos sus asientos sin importar qué, luego cuando 2 compradores diferentes compran los mismos boletos, simplemente dicen lo siento, no pueden acceder a los boletos de uno de ellos y reembolsan el pago. No les importa lo que pase el comprador que no recibe los boletos. Se cubren legalmente, pero alguien con dinero necesita demandar a esta empresa.

Vendí y entregué mis boletos para el evento A. Menos de una semana después, vendí boletos para un evento CONTINGENTE; evento B. Desafortunadamente, no pude ejecutar la venta y transferir los boletos para este evento. Dos días después, este evento contingente fue cancelado. Este evento no se llevará a cabo y la venta se habría deshecho y reembolsado. Más de dos semanas después, Stubhub todavía está reteniendo mis ganancias del evento debido a la venta cancelada en el evento B. Si el evento B hubiera tenido lugar, lo entendería. Nuevamente, el evento B fue cancelado. Todavía estoy hablando con múltiples representantes de servicio al cliente y gerentes y me están diciendo cosas contradictorias. ¿Cómo puedo fallar en ejecutar una venta si el evento ha sido cancelado? Muy insatisfecho.

Compré boletos aquí para un concierto. Me dijo que estaría en la primera fila del piso; estaba tan sorprendido y agradecido. Luego descargué mis boletos y aquí están en el balcón superior. Llamé al servicio al cliente “es un problema de mapeo” O bien, obtendré los boletos que pagué (lo dudo) o recibiré un reembolso por la cantidad. Estoy tan triste de saber que no estaré en la primera fila como decía en mi reseña en los boletos. ¡Tengo capturas de pantalla de esto! ¡Nunca volveré a comprar aquí!

Terrible. He estado en el teléfono con ellos todo el día, rebotando de un lado a otro, diciéndole a uno y luego a otro. Incluso sacaron llamadas telefónicas anteriores que demostraron que el representante me dijo algo incorrecto. No hicieron nada para solucionarlo. Por favor, tenga en cuenta que nunca compre boletos aquí ni los venda. Sinceramente, un cliente que fue estafado por StubHub.

Este sitio es horrible. Reservé entradas en enero para Monster Trucks. Las pagamos pero no las recibimos. Seguíamos llamando y nos decían que las enviarían por correo electrónico. Estas entradas eran un regalo para el sexto cumpleaños de un niño pequeño. El día antes del evento no pudieron encontrar las entradas y no quedaban asientos. Qué decepción para un niño pequeño que estaba tan emocionado por ver esto en su cumpleaños. Llamé y llamé, pedí que un supervisor me llamara de vuelta en 4 ocasiones, pero no recibí ninguna llamada y los representantes me dijeron que de todos modos no harían nada. No hay crédito ni asientos mejorados para otros eventos. Terrible servicio al cliente y su sitio tiene todas estas promesas de lo geniales que son. Acabo de reservar nuestras entradas para Globetrotter en Ticketmaster. Mejor y más barato. Los reportaré a la Oficina de Mejores Negocios.

Cometí el error de usar StubHub. Fue una experiencia de aprendizaje de $400. Nunca, nunca, nunca más. Por favor, hazte un favor y bloquea su sitio web.

Esto es una estafa. Me atrajeron con la posibilidad de comprar entradas para Beyoncé en su sitio web y luego, después de comprar, te informan que tus entradas no estarán disponibles hasta el día antes del espectáculo. Llamé inmediatamente después de hacer la compra para pedir un reembolso y alguien leyó y volvió a leer un guión sobre cómo las entradas son legítimas cuando LAS ENTRADAS NI SIQUIERA HAN SALIDO A LA VENTA TODAVÍA. No compres aquí.

Dando un 1 porque no hay cero. Solía vender boletos a través de Stubhub y ganaba algo de dinero extra. Vendías y tu dinero llegaba. Luego llegó Covid. Los horarios de los conciertos eran inciertos, así que dejé de hacerlo. Acabo de listar y vender boletos para un concierto en julio de 2023. Esperé semanas para recibir el pago. Finalmente llamé. Dijeron que la política había cambiado y que ahora no hay pago hasta una semana después del evento. ¡MENTIRA! Recibieron casi $1000 del comprador y $850 son míos, pero los están reteniendo como rehenes. No tienen ningún riesgo de ningún tipo para justificar la retención del dinero de los vendedores. Debería haber leído la letra pequeña porque esto se ha convertido en un negocio de tercera categoría que juega con nuestro dinero en lugar de ganar dinero con las transferencias de boletos. Buena suerte leyendo las preguntas frecuentes para encontrar este pequeño detalle. Deberían llamarse Preguntas F***. NUNCA más. Por cierto, Stubhub, QUIERO MI DINERO.

¡Compramos boletos para Adele, pero ella los pospuso! Después de esperar por más de un año, recibí un correo electrónico en agosto que nos daba la fecha, hora, sección y fila, pero no el asiento de nuestro concierto. En enero, llamé antes de reservar hotel y vuelo para preguntar sobre los boletos ya que no habían entregado los boletos reales. Me dijeron que los boletos estarían disponibles a principios de febrero, que tenían que BUSCAR nuevos boletos para mí. Llamé el 6 de febrero para verificar nuevamente mis boletos. La señora dijo que no podía encontrarlos, pero después de un tiempo regresó diciendo que sí, los boletos estarían disponibles el 9 de febrero. El 9 de febrero, llamé y me dijeron que los boletos habían sido reembolsados a una cuenta de PayPal. No tengo una cuenta así. Ahora dicen que NO tengo boletos. Me han remitido al Departamento de Fraude. El FRAUDE es STUB HUB. Dicen que tienen una garantía del 100% cuando haces un pedido. ¡Me pregunto si no pudieron conseguir boletos porque este era un vendedor de segunda mano en su sitio! ¡Esto es robo! Somos ciudadanos mayores que han planeado y esperado este evento, ¡ahora dos veces! ¿Qué podemos hacer?

Lo peor de lo peor. El sitio es un desastre. No pude hacer que mis tarjetas de crédito (buenas) fueran aceptadas. Altas tarifas. Evita este sitio que es una pérdida de tiempo y un engaño.

Los boletos para Rod Stewart cuestan $51.00, pero los boletos para Taylor Swift cuestan como $800. ¿Qué está mal con eso? Debe ser genial ser cantante porque obtienen el 20% de las ganancias… ¿Qué demonios? Asientos en la parte superior, ¿realmente no quieren clientes satisfechos?

Si pudiera darle a Stubhub 5 estrellas negativas, lo haría. Compré tres juegos de boletos para los conciertos de Harry Styles en L.A. en noviembre de 2022. Los conciertos fueron cancelados y tuve que revender mis boletos para el espectáculo reprogramado en enero de 2023. Vendí los boletos bastante rápido, pero todavía estoy esperando el pago al 2/9/23. Intenté llamarlos hoy y literalmente me colgaron. Mientras tanto, tengo $1500 en boletos cargados en mi tarjeta de crédito desde noviembre.

Tuve una experiencia terrible con StubHub. Compré lo que pensé que eran boletos de admisión general, pero resultaron ser pases de carril rápido a un precio exorbitante más alto que el precio actual de lista para los boletos de admisión general. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente para obtener ayuda, me encontré con representantes poco profesionales e inútiles. El gerente de servicio al cliente, Ronel, no mostró ningún remordimiento y en realidad se rió mientras estaba en el teléfono con él. Exijo un reembolso completo y justo y no recomendaría esta empresa a nadie.

StubHub nos vendió boletos para el juego de hombres del Ejército y la Armada a la 1:00 PM. Todos nuestros correos electrónicos mostraban la hora de inicio a la 1:00 PM, pero luego miramos nuestros boletos y tenían la hora de inicio del juego de mujeres a las 11:00 AM. Llamamos y verificaron que fue un error de su parte. Nos dijeron que desafortunadamente no podían reemplazar nuestros boletos y que se procesaría un reembolso en un plazo de 5 a 8 días hábiles. Pedimos hablar con un supervisor y no nos ayudaron. No lo arreglaron. Nunca más. Terrible experiencia. Nos vendieron boletos que no tenían y nos dieron boletos para un evento diferente. ¡Eso es una estafa!

Lo peor de mi experiencia con esto es que compré estos boletos como regalo para otra persona. Compré boletos para el show de Adam Sandler que viene a Houston. Los boletos nunca se transfirieron a la aplicación AXS que te obligan a descargar. ¡Me alegra haberlo descubierto temprano! Llamé tanto a AXS como a StubHub para solucionar esto. Tuve que hacer seguimiento con StubHub durante más de dos semanas, dos veces por semana. Cada vez me dijeron que esto iba a ser escalado y que alguien se comunicaría conmigo, lo cual no sucedió. Ni por teléfono ni por correo electrónico. Hoy es sábado. El show es el lunes. Todavía no hay boletos. Llamé de nuevo esta mañana y como mi paciencia se agotó, exigí mis boletos o un reembolso completo. Debido a que el espectáculo estaba agotado y StubHub no podía igualar o ENCONTRAR mis boletos, tuvieron que emitir el reembolso. Esto es ridículo, y me siento muy mal por mi pareja ya que estaba muy emocionado de ir a este show. También tuve que exigir una carta de reconocimiento del reembolso, y lo digo en serio. Cuando pedí que me enviaran el correo electrónico, me colgaron, ¡así que llamé de nuevo y era el mismo representante de servicio al cliente! Ni siquiera se presentó porque sabía que era yo. Le pregunté su nombre, confirmó que era él y le dije que necesitaba esa carta ya que no tengo ninguna fe ni confianza en StubHub en este momento. Veremos si el reembolso se realiza. Si no, parece que presentaré una denuncia por fraude.

Esto se lleva el premio. Escribí una reseña de una estrella después de que no entregaran mis boletos para que Lebron obtuviera el título de anotador. Publicaron una respuesta pidiéndome que respondiera por correo electrónico, afirmando que estaban preparados para “hacer lo correcto”. Pasé media hora detallando la miseria de mi experiencia, y me ignoraron. Claramente, su respuesta era solo para consumo público. ¡Qué organización tan turbia! ¡Ya no quiero saber nada de ellos!

Les daría 0 estrellas si pudiera. Compré boletos para un evento que decía que los niños eran gratis. Así que llamé a StubHub para confirmar cuántos boletos exactamente necesitaba. Bueno, obtuve los boletos el día del evento y tuve que comprar boletos adicionales que eran más baratos, solo una fila detrás, luego tuvimos que mudarnos porque no tenían los asientos para todos juntos, así que nos sentamos con una vista peor del evento y el pequeño ni siquiera lo disfrutó por eso y los asientos originales que habíamos obtenido estaban vacíos y con una vista perfecta, el asiento delantero me dijo que llamara a StubHub para que me dieran un descuento al menos por todo lo que pasamos, llamé y dijeron que lo siento, somos solo un tercero, así que si quieren ser estafados, adelante y compren de ellos, pero yo nunca lo haré de nuevo.

No recibí mis boletos. Tuve que obtener un reembolso y comprar boletos más caros el día del evento. No volveré a usar StubHub en el futuro.

profesional

Me sentí estafado en mi compra.

Los boletos no funcionaron, tuvimos que sentarnos en los asientos más altos en una cita, fue vergonzoso y la señora india de StubHub no ayudó.

¿Por qué listarías boletos de papel el día del partido? Tonto. Las tarifas son abusivas para compradores y vendedores.

Los boletos que compré eran falsos pero no lo sabía. Así que, cuando vendí los boletos, me quedé atrapado en el medio. StubHub me reembolsó el precio de compra de los boletos pero me cobró $90 por una “venta mala”. ¿Cómo podría evitarlo? StubHub puso los boletos en mi billetera, luego cuando no pude venderlos me cobraron $90. Nunca volveré a hacer negocios con ellos.

No estoy feliz de no conseguir los boletos de inmediato.

Tuve varios encuentros de servicio y todos fueron malos. Finalmente obtuve un reembolso completo. Solo me tomó 4 días y aproximadamente 6 llamadas con el servicio al cliente. Nunca volveré a usar StubHub de nuevo.

Fue un poco difícil tener que llamar varias veces solo para resolver mi problema. También me dijeron que podría seleccionar un nuevo boleto debido a los problemas con el vendedor, pero no recibí un boleto “nuevo”. Solo estoy feliz de haber obtenido mi boleto al final, pero mis esperanzas estaban un poco altas.

Me vendieron boletos inválidos y mi problema no fue resuelto.

Horrible experiencia, horrible servicio al cliente. Compré boletos que ni siquiera eran boletos y aún así no recuperé mi dinero. No había forma de revenderlos. No fui al evento y gasté más de 200 por nada. No recomendaré StubHub.

¡El sitio más confiable para boletos de reventa!

Me vendieron boletos robados y StubHub no me ayudó e incluso intentó culparme.

Me vendieron boletos que Ticketmaster no tenía, me reembolsaron 60 minutos antes de que comenzara el evento.

Los boletos fueron muy fáciles de comprar y usar. El servicio al cliente por teléfono fue excelente. ¡En general, una gran experiencia!

Los boletos que compré en línea no estaban disponibles. StubHub me dio la opción de los asientos restantes al mismo precio. Terminé consiguiendo mejores asientos por el mismo precio. Gran concierto.

Sin boleto, sin respuesta, sin reemplazo incluso después del pago durante una semana.

Stubhub tiene un servicio al cliente horrible y no asume ninguna responsabilidad por nada. La empresa es un ejemplo líder del horrible ambiente de servicio en el que desafortunadamente hemos caído.

No pude encontrar mis boletos.

Tuve problemas con la transferencia de los boletos y el servicio al cliente me ayudó en todo momento hasta que obtuve mis boletos. Llamando al vendedor y todo. Ella fue increíble.

Todavía no recibí los boletos por segunda vez. Y escuchar “estás cubierto” ¿ayuda ahora que no puedo encontrar los asientos que quiero? Terrible.

Sin reembolso a pesar de la entrada gratuita inducida por el clima por Oklahoma.

Eres un fraude y presentaré una queja. Listaste boletos fraudulentos. Una vez reconocido, no ofreciste un reembolso. De manera fraudulenta, afirmaste que se me ofrecieron boletos de reemplazo. Después del evento, emitiste un reembolso que no sirvió de nada. Tus representantes de servicio al cliente me colgaron el teléfono dos veces. Tu empresa es vergonzosa. Siéntete libre de comunicarte para discutir, Seth k.

Stubhub se equivocó en algunos pedidos y me envió un correo electrónico con un cupón para canjear por otros eventos que quiero comprar. Luego intenté usar los cupones y no funcionan. He intentado llamarlos al respecto y dicen que se ha escalado, pero aún no me han dado ninguna respuesta. Nadie allí sabe qué decir, aparte de que tal vez un representante diferente pueda ayudarlo. Trabajo para Viagogo desde que se completó la fusión.

El vendedor nunca envió mis boletos después de que ya había volado de Charlotte a Las Vegas. Sí, recuperé mi dinero por los boletos, pero pagué por un boleto de avión y un hotel y no pude ver a Adelle. Sus representantes de servicio al cliente fueron groseros e inútiles. Acabo de vencer el cáncer y hice este viaje solo para ver a Adelle. ¡StubHub lo arruinó!

Compré boletos a través de la plataforma de StubHub que resultaron ser fraudulentos … el vendedor vendió los mismos boletos en múltiples plataformas. StubHub fue terrible al abordar mis problemas tanto en el momento en que descubrí que eran fraudulentos en el estadio como después. Su servicio al cliente fue horrible y no me compensaron por el gasto adicional que tuve que hacer para adquirir nuevos boletos en el acto. StubHub no respondió en absoluto a mis múltiples consultas y su servicio al cliente fue grosero, condescendiente y completamente inútil. StubHub no es más que un intermediario terrible, que cobra enormes tarifas y no proporciona ningún servicio o compensación real a personas como yo que fueron defraudadas en su plataforma. No verifican a sus vendedores y no hay recurso contra los estafadores, por lo que los compradores inocentes como yo son los que quedan con las manos vacías. En resumen, nunca volveré a usar StubHub y animo a otros a evitar esta terrible plataforma de StubHub.

Grosero e inútil

Aumento de precios injustificado

Los boletos que compré no me fueron transferidos y StubHub no me ayudó a conseguir boletos alternativos aunque ya estaba en el lugar. Para confirmar, había boletos disponibles pero ligeramente más caros que mi precio original y StubHub no cubriría la diferencia aunque ya estaba en el lugar, eran las 8:15 y el evento ya había comenzado a las 8 y probablemente no los verían en ese momento. Mi abuelo de 80 años estaba muy decepcionado.

Compré boletos para los playoffs de la conferencia NFC y cancelaron mi compra debido a un error del vendedor en el precio. Después de que hice la compra. Eso es ridículo. También me ofrecieron recibir créditos de StubHub y nunca me los han emitido.

Ha pasado un mes y todavía no tengo boletos.

Pagué $900 y nunca recibí nada.

El servicio al cliente fue genial. Tuve un problema con un boleto y lo corrigieron en menos de una hora.

No recibí mi boleto hasta el día anterior, luego ni siquiera pude descubrir cómo abrirlo. Me di cuenta al día siguiente (después de comprar un nuevo boleto) que el enlace que tenía que presionar estaba en la letra pequeña en la parte inferior. Intenté llamar para obtener un reembolso y no obtuve nada.

Intenté obtener el enlace para el boleto solo para descubrir que no estaba allí. Llamé al servicio al cliente y ellos tampoco pudieron obtenerlo. Entre intentar descargar el boleto y llamar para pedir ayuda, me llevó más de 20 minutos resolver todo. Afortunadamente, Penn State tenía algunos boletos disponibles, aunque perdí parte del partido de hockey.

Nos informaron el 19 de enero de 2023 que los boletos para Hamilton el 21 de enero de 2023 en el Citizens Bank Opera House en Boston, MA, que ordenamos en septiembre de 2022, no nos serían enviados por correo electrónico como prometió. Un reembolso no fue adecuado ya que queríamos los boletos. Afortunadamente, había boletos disponibles a través del lugar real cuando llamé. ¡Práctica comercial inaceptable!

Pagué casi $5,000 por dos boletos para el juego en San Francisco contra Dallas. Compré los boletos 48 horas antes. Volé a dos de mis hijos desde Washington DC para ver el juego. Nunca recibimos los boletos. Conseguimos el dinero de vuelta después, pero el viaje fue un fracaso ya que no pudimos conseguir otros boletos. Su terrible servicio al cliente por teléfono fue poco útil, robótico y condescendiente.

Solo uno de los dos boletos se pudo escanear en la puerta. ¡Los boletos de reemplazo no llegaron hasta DESPUÉS del inicio del partido! ¡Nunca volveré a usar Stubhub! ¡Fue una experiencia tan mala sin una gran respuesta del “servicio al cliente”!

Mis entradas para el concierto de Bruce Springsteen en Tampa llegaron 1 1/2 días después de la fecha límite. Afortunadamente, éramos locales y aún pudimos asistir al concierto. ¿Qué hacen las personas que vuelan desde fuera de la ciudad? No parece una buena política comercial permitir que los vendedores transfieran entradas tan tarde, compré estas entradas hace 7 meses. Además, las entradas que compré eran diferentes a las que recibí.

Me vendieron boletos para el evento equivocado y tuve que volver a comprar boletos diferentes ya que Stub Hub no pudo conseguirme boletos comparables. También tuve que esperar más de dos semanas para obtener mi reembolso por los boletos iniciales. Nunca volveré a usar Stub Hub ni aconsejaré a nadie que los use para comprar boletos.

Los boletos eran mucho más caros que los que estaban a mi alrededor.

El artista para el que compré el boleto ni siquiera estaba programado para tocar. StubHub dice que no tienen responsabilidad, a pesar de que anunciaron que se presentaría. ¿Cómo tiene sentido eso?

Siguen prometiendo que las cosas se arreglarán, me piden que espere unos días y luego no sucede nada y tengo que llamar de nuevo – hoy fue mi tercer intento de obtener un reembolso por los boletos que pagué en noviembre pero nunca recibí.

Nadie me ayudará ni responderá a mi problema, necesito asistencia.

He estado esperando mi reembolso por más de 3 semanas.

Tuvimos una experiencia horrible con StubHub y pasamos horas en el teléfono varias veces tratando de obtener nuestros boletos de Adele. No recomendaría este servicio. Si no fuera por tener que comprar a través de StubHub, consideraría ver este concierto de nuevo.

¡Tuve que llamar 6 veces para recuperar mi dinero de los boletos fraudulentos! ¡Inaceptable!

Compramos boletos de Louis CK, cargaron la tarjeta de crédito y todo, y 30 minutos después ustedes dijeron que los boletos no estaban disponibles, pero los mismos boletos ESTABAN disponibles solo que con un precio $100 más caro cada uno. No gracias.

Fui aprovechado en StubHub. Fue mi primera vez usando los servicios y pagué por lo que pensé que era un festival de música para 2 días y 2 personas, pero en cambio pagué $700.00 por solo un día y 2 personas en el festival GoldenSky. Definitivamente debería haber mirado un poco más de cerca, pero cuando me di cuenta de lo que sucedió, llamé a StubHub. Básicamente me dijeron que intentara revender mis boletos. Esto me lo dijo la persona que atendía las llamadas para StubHub. Le dije a la señora que ella quería que yo aprovechara a alguien. Lo mismo que me sucedió a mí. Solo tenga cuidado al usar este sitio, StubHub es solo un tercero y no está cuidando al consumidor.

StubHub perdió mis entradas y tuve que apresurarme para conseguir nuevas entradas en otro sitio web el día antes del evento. Por supuesto, esto fue a mi propio costo. Es bastante vergonzoso que StubHub no pueda hacer su único trabajo.

El hecho de que no tenga opciones para comprar estos boletos es un problema real. Además, la adición de las tarifas sustanciales, dado que casi todo esto es electrónico y requiere prácticamente ninguna interacción humana (lo que significa centavos de gasto para usted) con básicamente cero valor agregado, es una situación ridícula. No puedo evitar sentir que me están aprovechando.

Los boletos originales nunca fueron enviados y Stubhub localizó boletos de reemplazo de igual valor y mejor ubicación en un día justo a tiempo para el evento. ¡Cumplieron en grande!

2 semanas de infierno comprando boletos del Super Bowl e intentando volver a listarlos después de decidir no ir. Tomaría demasiado tiempo describirlo aquí, pero en general fue una experiencia terrible.

El vendedor tardó más de un mes en enviar los seis boletos. ¡No está bien! Me siento triste de que Stubhub sea quien reciba críticas por mi reseña debido a la incapacidad del vendedor original. ¡Cumple con tu parte del acuerdo de una vez!

Transferir boletos a un amigo fue muy difícil en comparación con otros revendedores de boletos. Y tratar de hablar con alguien por teléfono que pudiera ayudar fue casi imposible.

Tuve problemas con un vendedor y la chica del servicio al cliente fue muy útil. Me sentí mucho mejor después de su ayuda.

Hubo un problema con mi boleto en el lado del vendedor. Solo descubrí esto cuando fui a cargar el boleto en mi billetera, un poco más de una hora antes del evento. No había recibido ninguna notificación de que había un problema con mi transacción. Como no pude acceder a mi boleto, llamé a la línea de servicio al cliente. El representante inicialmente no me dijo que había un problema, solo después de que expliqué el problema, el representante me instó a través de un correo electrónico a “seleccionar un nuevo boleto”. Solo quedaba un boleto … en una sección sustancialmente diferente. ¿Por qué no fui notificado? ¿No podría alguien haberme llamado? Y a pesar de todas estas molestias Y el boleto estaba en una sección diferente, no se ofreció ninguna compensación. ¿Cómo es esto justo?

Dijiste que darías un vale por vender un boleto falso y nunca lo hiciste.

SH es costoso pero confiable. Realmente no hay problemas. Nunca use a nadie más.

Llamé al servicio al cliente varias veces y nunca pude obtener una respuesta real.

¡Todavía no están arreglando el problema! ¡Nunca volveré a usar StubHub de nuevo!

Mis entradas no me fueron enviadas, tuve que llamar dos veces y ya estaban agotadas, por lo que no pudieron ser reemplazadas. Finalmente, el servicio al cliente me las entregó, pero cuando llegué al lugar, ni mi nombre ni el del vendedor estaban en la lista, tuve que convencerlos de que compré las entradas solo para poder entrar. Esta es mi segunda mala experiencia con StubHub.

Todos con los que traté me dieron una respuesta diferente. Incluso cuando el vendedor no entregó nuestras entradas (después de una extensión de tres días), tuve que discutir con el representante de Stubhub y exigir que nos devolvieran nuestro dinero. ¡NUNCA volveré a usar este sitio y aconsejo a otros que tampoco lo hagan!

¡Hay demasiados acentos de los representantes haciendo que el proceso sea más difícil que cuando usé StubHub por primera vez en 2013! He gastado mucho dinero con StubHub a lo largo de los años ($30,000 +).

Gran experiencia

Estás permitiendo que estafadores vendan boletos para asientos que no existen. Pagué $110 por un “asiento” para pararme en el pasillo con personas que pagaron $35 por admisión general. ¡StubHub es cómplice de estas estafas! Sabes cuáles son los arreglos de asientos del lugar. Y aún así permites que esto suceda y no das reembolsos.

Compré muy buenos boletos completos con pases VIP para un evento 6 meses antes del evento. 1 semana antes del evento me informaron que los boletos que compré no estaban disponibles. Me ofrecieron asientos inferiores sin pases VIP. Cuando informé a los representantes de servicio al cliente que estos asientos no eran comparables, me dijeron que si no los quería, podía obtener un reembolso. Esto fue muy pobre y decepcionante. Es un evento al que había estado esperando durante bastante tiempo, así que me vi obligado a ir y tomar los asientos inferiores sin pases VIP.

Hasta hoy no he recibido mis boletos para un evento que es el 17 de febrero de 2023. Compré los boletos el 4 de enero de 2023 y me dicen que tengo que esperar hasta el 15 de febrero de 2023 (2 días antes del evento) para saber si siquiera voy. No entiendo por qué no puedo obtener boletos de reemplazo ahora.

Mi evento fue cancelado. Me dijeron en dos ocasiones separadas que recibiría un reembolso por los boletos. Nunca recibí el reembolso. Llamé y me dijeron que no era elegible para un reembolso. A pesar de que el evento nunca sucedió y dos representantes de servicio al cliente diferentes me lo prometieron anteriormente. No me gusta que me mientan sin ninguna responsabilidad. He sido cliente de StubHub durante años, pero ya no después de esta experiencia.

Excelente servicio al cliente. Respuesta rápida. Lo único que no me gusta es que el precio de los boletos es más del doble del precio de venta normal en otros lugares.

Cuando no reclamé mis boletos lo suficientemente rápido, el vendedor revocó la venta aunque ya me habían cobrado por ellos. Entiendo que puede haber una razón de modelo de negocio para esto, pero es una práctica poco amigable para el cliente. Además, la venta no fue reembolsada hasta que me quejé.

Problemas con la entrega de boletos.

La experiencia estuvo bien, pero por favor, comprenda que esto es la buena y vieja EE. UU. y no pasé un año en Vietnam para tratar de entender a alguien que no habla inglés.

Se enviaron boletos equivocados y luego me dieron vueltas para obtener los boletos correctos, así que cancelé. No compres en StubHub si es un evento al que viajas. No pueden prometer que obtendrás tus boletos. Su garantía de StubHub no garantiza boletos para el evento si algo sale mal. Pueden darte un crédito por el valor del 120% y pensar que eso es justo incluso si viajaste a un destino para ese evento.

Compré un pase de estacionamiento para un partido de baloncesto entre Villanova y Providence en el WFC de Filadelfia para el 29/01/23. El pase de estacionamiento nunca me fue enviado. Contacté al servicio al cliente de StubHub al día siguiente y me informaron que como no los contacté el día del evento, estaba jodido. Así que pagué por el estacionamiento y las tarifas de StubHub y no recibí nada. ¡Vergüenza para ustedes!

¡¡¡Excelente atención al cliente!!!

Los boletos ahora tienen oficialmente una fecha de entrega vencida de 30 días. No se ha resuelto.

Tu sitio web apareció como el primero en mi motor de búsqueda y tenía un precio de $30 sobre Ticketmaster. Esos precios no deberían aparecer primero ni siquiera ser permitidos.

Nunca recibí mis boletos en mi último pedido. El servicio al cliente no me creyó y hizo muy difícil resolver la situación. Terminé no asistiendo al evento en absoluto.

Nunca recibí mis boletos.

Los boletos se anunciaron como listos para el 5 de febrero de 2023. Después de varias llamadas, me quedé esperando para ver si obtendré mis boletos para el juego del domingo entre los Cubs y los Dodgers. Me dijeron que el código de barras tiene que ser procesado por Stub Hub y tiene baja prioridad debido a otros eventos. Es una forma pobre de hacer negocios. Estoy pensando en ir al Better Business Bureau.

Nunca volveré a comprar boletos a través de StubHub. Es incomprensible cómo un vendedor no puede liberar los boletos de inmediato porque SÍ, el vendedor tiene los boletos. Esto es el siglo XXI, no los tiempos antiguos donde se necesitaban boletos físicos. En este caso, sabía que umich liberaría los boletos inmediatamente antes del inicio de la temporada, pero no fue hasta que me quejé en las redes sociales que recibí mis boletos (menos de 12 horas antes del juego). Nunca he tenido un problema con Vivid Seats y volveré a comprar solo de ellos.

El soporte al cliente fue muy paciente y persistente en resolver mi problema. Debería haber alguna advertencia o notificación para iniciar sesión al ordenar boletos si eres miembro y no usar invitado si eres miembro.

No pude ver el concierto porque ustedes sobrevendieron y conduje todo el camino desde Phoenix a Los Ángeles para esto… Estoy enojado.

¡Me vendiste boletos fraudulentos para Adele en Las Vegas! No me diste ninguna opción ni ningún tipo de cupón para compensar tu error. NUNCA volveré a comprar en Stubhub, y he dicho a todos los que conozco que tampoco lo hagan. Terrible servicio al cliente. Deberías saber mejor.

Ha sido la peor experiencia trabajar con el servicio al cliente. Todavía no tengo boletos, reembolso ni solución.

Compramos boletos a través de StubHub aproximadamente una hora antes del evento. Sin embargo, cuando llegamos al punto de revisión de boletos, los boletos no fueron “recibidos”. Esperamos en la puerta por un tiempo, pero eventualmente nos dimos por vencidos. Así que fuimos a la taquilla para conseguir boletos. Para cuando llegamos a nuestros asientos (que tuvimos que comprar en la taquilla), los boletos que originalmente compramos a través de StubHub fueron enviados.

Los boletos engañosos mostraron números de asientos específicos al momento de la compra, sin embargo, una vez emitidos, los boletos eran solo para estar de pie. Llamé para pedir ayuda, pero aunque estuvieron de acuerdo conmigo, no ofrecieron ninguna asistencia, crédito ni reembolso.

Fui estafado. Me vendieron 2 boletos para un concierto + acceso rápido a la línea por $200 y solo recibí acceso rápido a la línea, sin boletos. No pudimos entrar al concierto, llamamos al servicio al cliente de StubHub y nos dijeron que no reembolsarían porque “tenían que pagar al vendedor”. Lucharé contra este cargo a través de mi tarjeta de crédito.

¡La experiencia más horrible de todas! Nunca recibí mis boletos, tuve que presentar una reclamación para obtener un reembolso. Nunca volveré a usar esta compañía.

Usuario de Stb Hub por primera vez. Pedí boletos, recibí confirmación, compré los boletos de un tercero 2 días antes del evento. Pensé que era ajustado, pero estaba bien. Luego recibí un correo electrónico diciendo que debería haber recibido los boletos, aceptar rápidamente o perdería los boletos. Esto fue 3 semanas antes del evento. Llamé al servicio al cliente pero no pude entender al miembro del personal. Llamé de nuevo al día siguiente, determiné que no había recibido los boletos después de muchos intentos de búsqueda. Llamé una semana después, mismos problemas de búsqueda, sin boletos. La tercera vez, me dijeron que este evento estaba demasiado lejos para el equipo de solución de problemas. Llamé la próxima semana, me dijeron que el tercero no podía entregar los boletos, pero me dieron un sitio web para ver qué boletos de respaldo tenían. Se requería una cuenta de Ticket Master, que no tenía. Luego, el sitio del lugar apareció y obtuve los boletos. Al final del día, obtuve los bienes pero mucha angustia y numerosas llamadas y frustración. No sé si lo volvería a hacer.

Tenía problemas para acceder a mis boletos para el concierto de Journey. Claramente, era mi torpeza. La gente fue amable, amistosa y paciente.

¡Muy útil al dirigirme hacia la resolución de mi problema!

Compré boletos para un juego de los Mavs – el vendedor no me envió los boletos. Tenía la opción de obtener más boletos o un reembolso. Los boletos que habrían reemplazado mis asientos eran HORRIBLES, y el reembolso tardó más de dos semanas en procesarse. En resumen, una experiencia HORRIBLE.

Me cobraron $500 sin razón.

El vendedor no era confiable. No creo que lo hayas evaluado.

Tuve un problema para transferir boletos de un revendedor externo, StubHub intervino y transfirió los boletos de inmediato. ¡Muchas gracias StubHub, ustedes son geniales!

No puedo obtener los boletos que pagué. ¿Se supone que debo recibir códigos de barras el día del juego? ¿Cómo podemos planificar el viaje sin los boletos en mano? Además… No pude vender mis boletos porque la aplicación de mi estadio no aceptaba los códigos de barras. Tuve que retirar la venta de los boletos solo para asegurarme de tener algunos en mano. Abucheo a StubHub.

No daría ninguna estrella si esa fuera una opción. Hice mi pedido, pagué por mi pedido, recibí varias confirmaciones que decían que las entradas fueron transferidas pero nunca recibí las entradas. Han pasado más de un mes de llamadas telefónicas y correos electrónicos solo para que me digan lo mismo. Están trabajando en encontrar mis entradas perdidas, pero como mi evento es dentro de 2 meses, no soy una prioridad. No estoy seguro si Stubhub me hará esperar hasta el día del evento antes de solucionar mi situación, pero desearía haber leído más reseñas antes de comprar mis entradas, porque mi situación de entradas perdidas es más común entre los clientes de Stubhub. La frustración es real. Continuaré mis llamadas y correos electrónicos hasta que reciba mis entradas, o Stubhub me reembolse mi compra. Definitivamente nunca volveré a usar Stubhub. Su proceso de venta es malo para la ansiedad.

Gran momento, altamente recomendado.

Son serpientes en la hierba.

Servicio al cliente horrible. Nunca volveré a usarlo.